지원 센터
최종 변경일 · 2026-09-18
무엇을 도와드릴까요?
codyssey100@gmail.com으로 문의해 주세요. 앱 설정 → 1:1 문의에서도 메일을 열 수 있어요. 앱 버전과 문제 상황을 간단히 알려주세요. 건강 기록, 비밀번호, 카드 정보, 구매 토큰은 보내지 마세요.
데이터 삭제 요청
CHAPTER45 데이터 삭제는 codyssey100@gmail.com으로 제목을 “CHAPTER45 데이터 삭제”로 적고 삭제할 정보를 알려주세요. Codyssey는 법률상 보관이 필요한 자료를 제외하고 해당 이메일과 연결된 문의 내용과 첨부파일을 삭제할 수 있습니다. 일기는 기기에만 있으므로 Android 설정에서 CHAPTER45 저장 공간을 비워 삭제하세요. 운영자가 원격으로 일기를 조회하거나 삭제할 수는 없습니다. 선택적 Analytics는 이메일과 연결하지 않으며 이벤트를 식별할 수 없는 경우 설정된 보관 기간(최대 14개월, 집계 보고서는 더 길 수 있음)이 적용됩니다. 분석을 끄면 이후 수집을 중단합니다. Google Play 거래 기록은 Google 정책에 따라 보관되며 데이터 삭제가 구독을 취소하지는 않습니다.
기록은 어디에 저장되나요?
이름, 관심 설정, 실천, 기분, 에너지, 수면, 메모는 기기에만 저장됩니다. 일기를 서버에 올리거나 다른 기기와 동기화하지 않습니다. 앱 삭제 또는 저장 공간 초기화 시 기록이 사라질 수 있어요. 구매 복원은 일기 기록을 복구하지 않습니다.
언어는 어떻게 바꾸나요?
설정 → 언어에서 영어, 한국어, 중국어 간체, 중국어 번체를 선택하세요. 새로 설치한 앱의 기본 언어는 영어입니다.
어떤 기능이 유료인가요?
기본 기록, 일기 조회, 7일 실험, 라이브러리는 무료입니다. CHAPTER45 Plus는 30일·90일 통계와 14일 리셋 프로그램을 제공합니다. 구매가 가능한 경우 Google Play에서 결제 전 실제 가격, 결제 주기와 적용 세금을 확인할 수 있습니다.
구매 복원과 구독 취소
구매 때 사용한 Google Play 계정으로 CHAPTER45 Plus → 구매 복원을 눌러주세요. Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 갱신을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 일반적으로 취소 후에도 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있어요. 결제가 대기 중이면 Google Play의 확인을 기다려 주세요.
환불 또는 구매 오류
Google Play의 환불 규정과 적용 법률에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 유료 기능이 열리지 않으면 인터넷 연결 후 구매 복원을 먼저 시도하세요. 계속 문제가 있으면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 카드 번호는 보내지 마세요.
의료 서비스인가요?
아니요. 일상적인 생활 습관을 돕는 앱으로 질병을 진단·치료·예방하지 않습니다. 몸 상태와 식사 제한에 맞게 선택하고 건강 문제가 있으면 전문가와 상담해 주세요. 움직이는 중 통증이 생기면 멈추세요.
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